DİA SERVİS VE EĞİTİM DESTEK HİZMETLERİ
2023 tarihinden itibaren DİA servis ve eğitim desteği için firmamız tarafından verilecek hizmetlerde aşağıdaki fiyat tablolarına göre ücretlendirme yapılacaktır. Tablo-1’de bakım anlaşması imzalayan müşterilerimize, Tablo-2’de herhangi bir anlaşması olmayan müşterilerimize, Tablo-3’de de eğitim desteği talep eden müşterilerimize uygulanacak fiyatlar yer almaktadır. Müşterilerimizin eğitim ve destek taleplerinde bu tablolardaki ücretlendirmeleri dikkate almaları gerekmektedir. Müşterilerimizin talep ettikleri hizmet için bu görsele tıklayarak destek talep formu doldurmaları, aba@ovabilisim.com adresine ileti göndermeleri ya da 0850 420 17 19 – 0532 436 88 07 numaralı çağrı merkezimizden servis kaydı açtırmaları gerekmektedir. İlk kez lisans alımı yapan müşterilerimize ilk 2 ay için ücretsiz olarak sınırsız telefon desteği verilmektedir. İlk 2 aylık süre içerisinde ekstra eğitim ve yerinde destek talebi durumunda da aşağıdaki tablolara göre ücretlendirme yapılacaktır.
Müşterilerimize saygıyla ve önemle duyurulur.
Değerli müşterimiz;
Tablo-1
| Hizmet Türü/Açıklaması | Standart | Enterprise |
| Ekonomik Bakım Anlaşması (Aylık) Her biri 30dk’ya kadar olmak üzere 3 adet telefon/uzak bağlantı desteği içerir. Eğitim içermez! | 1,800_TL | 2,700_TL |
| Temel Bakım Anlaşması (Aylık) Her biri 30dk’ya kadar 3 adet telefon/uzak bağlantı desteği ve 1 adete kadar yerinde destek hizmetini içerir.* Eğitim içermez! | 3,150_TL | 5,040_TL |
| Standart Bakım Anlaşması (Aylık) Her biri 60dk’ya kadar 5 adet telefon/uzak bağlantı desteği ve 2 adete kadar yerinde destek hizmetini içerir. * Eğitim içermez! | 4,500_TL | 6,600_TL |
| Kurumsal Bakım Anlaşması (Aylık) Sınırsız telefon/uzak bağlantı, 1 saatlik yerinde eğitim desteği ve 3 adete kadar yerinde destek hizmetini içerir.* Tablo-3’deki Standart ve Genel Eğitimi içermez! | 9,000_TL | 13,500_TL |
| Uzmanlık Bakım Anlaşması (Aylık) Sınırsız telefon/uzak bağlantı, 4 iş gününe kadar yerinde destek hizmetini içerir.* Tablo-3’deki Standart ve Genel Eğitimi içermez! | 22,500_TL | 35,000_TL |
| E-devlet Tasarım düzenleme ekleme Güncelleme Tasarım başına | 1,500_TL | 2,000_TL |
Tablo-2
| Hizmet Türü/Açıklaması | Standart | Enterprise |
| Telefon/Uzaktan Bağlantı Servis Destek Hizmeti Her biri 30dk’ya kadar olan telefon/uzak bağlantı desteğini içerir, ilave her 30dk’lık zaman aralığı için alınır. Eğitim içermez! | 750_TL | 1,200_TL |
| Yerinde Servis-Destek Hizmeti Her biri 60dk’ya kadar olan yerinde desteği içerir, ilave her 60dk’lık zaman aralığı için alınır.** Eğitim içermez! | 1,500_TL | 2,250_TL |
| E-defter Gönderim Hizmeti | 1,200_TL | 1,500_TL |
| Yıl Sonu Devir İşlemi | 1,500_TL | 2,250_TL |
Tablo-3
| Hizmet Türü/Açıklaması | Standart | Enterprise |
| Temel Eğitim Hizmeti 1 saatlik yerinde eğitim içerir, ilave her saat dilimi için alınır.** | 1,500_TL | 2,250_TL |
| Standart Eğitim Hizmeti %20 indirimli 3 saatlik yerinde eğitim içerir, ilave her saat dilimi için 1 saatlik eğitim bedeli alınır.** | 3,600_TL | 4,400_TL |
| Genel Eğitim Hizmeti %30 indirimli 7 saat olmak üzere 1 günlük yerinde eğitim içerir, ilave her saat dilimi için 1 saatlik eğitim bedeli alınır.** | 7,350_TL | 11,000_TL |
* Bu hizmet bedeli 30km’ye kadar olan yerler için geçerlidir. 30km üzeri mesafeler için ayrıca ulaşım bedeli alınır.
** Bu hizmet bedeline ulaşım, konaklama ve yemek masrafları dahil değildir. İlgili masraflar müşteri tarafından karşılanır.
- Fiyatlara %20 kdv dahildir.
- Ovabilisim yukarıdaki fiyatları piyasa koşullarına göre değiştirme hakkını saklı tutar.
- Fiyat değişiklikleri anlaşma imzalayan müşterilerimizin ilgili anlaşma dönemlerini kapsamaz.
Ova Bilişim Sistemleri Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
Sümer Mh. Abdi ipekçi Cd. No:24 01150 Seyhan/ADANA
Çağrı Merkezi Tel: 0.850.420 17 19 Faks: 0 532 436 88 07 www.ovabilisim.com aba@ovabilisim.com